(吉隆坡29日讯)一群为数逾70人的年轻男女,签下诱人的医美、微整美容配套后,接受服务不到数次或数十次,就在今年10月被通知说公司已转手,导致他们每人分别蒙损最低数百至数万令吉不等;保守估计,70人总亏损已达到约40万令吉!
6名受害人今日在行动党安邦再也市议员游佳豪的陪同下召开记者会,阐述自己如何遭微整美容院说服签购美容配套,接著公司管理层又以易手为由,拒绝为已签购美容配套的客户,继续提供美容服务的整个过程。
游佳豪指出,根据受害人转述,众受害者大多最初都是以520令吉签下第一次的美容配套。有关配套非常诱人,即7种不同的美容服务,每一种共提供100次服务,包括镭射、除斑和痤疮治疗等;换言之,即每一项服务的价格才不到1令吉,这根本不符合逻辑。
![6名受害人周六在游佳豪(中)的陪同下召开记者会,道出美容公司管理层以易手为由,拒绝为已签购美容配套的客户,继续提供美容服务。-甘月仙- 6名受害人周六在游佳豪(中)的陪同下召开记者会,道出美容公司管理层以易手为由,拒绝为已签购美容配套的客户,继续提供美容服务。-甘月仙-](https://www.orientaldaily.com.my/images/uploads/news-cover/2022/OCT_2022/20221029/WhatsApp_Image_2022-10-29_at_16.19.44.jpeg)
在场受害人之一的邹小姐(37岁)直言,虽然上述美容配套的价格看似不符逻辑,但做惯美容的她知道,美容院通常都会先以诱人的优惠来吸引人签购,之后会不断游说客户提升配套,所以她在2021年1月至2022年8月期间,总共签购了近2万5000令吉的美容配套和购买美容产品。
“其实,我在今年4月时,就已听到公司转手给新公司了,但当时并不影响我们的旧配套。不过在今年10月,我们再接获通知指公司又转手了。”
“今年10月,公司发函通知客户已转手,而客户之前所签下的美容配套在新公司不能继续使用;若要继续沿用旧配套,就得支付更高昂的费用。”
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她揭露,后来,他们一团人到马来西亚公司委员会(SSM)网站查询,才赫然发现,新公司的董事与2间旧公司的董事,都是同一个人,只是改了公司名而已。
“这让我有被骗的感觉,有鉴于此,我在这几天(10月尾)已向警方备案。”
据悉,逾70位受害者当中,男性占了40%,受害者以年轻男女居多。当中,有逾30人已经报案。
邹小姐表示,她几乎每个月至少有3次会到美容院接受美容服务,估计前后有30次,因此不算亏太多,不过美容产品就不曾到手。
她说,公司在转手之前,美容院就常常以各种理由,包括仪器损坏或有医生或员工确诊新冠肺炎,而延迟他们的预约;而且美容院这期间也不断替换医生和员工,电话号码在8至10月期间也一直频密更换,让客户感觉不太好。
另一名受害者则表示,她第一次是签购约500令吉的配套,之后曾加额3次来提升配套。
她说,基于公司每次有不同理由,包括指她的情况不允许等,因此她至今只做了2至3样的美容治疗而已。
游佳豪:已建议受害者向消费人仲裁庭作出投诉
此外,游佳豪指出,在他的建议下,部分受害者已成功向消费人仲裁庭作出投诉,目前在排期中。
他说,根据所接获的投诉案例显示,不少美容业都是以类似的营销方式,来吸引民众签购,再不断游说客户加钱来提升配套。
“其实,如此不符合逻辑的诱人配套,消费者真的有必要去反思,因为商家如果不赚钱又怎能维持呢。”
“无论如何,我们劝请消费人,如果在签购配套后发现公司无法兑现承诺或无法享受到该有的服务,请向警方报警,并向消费人仲裁庭作出投报。”
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