行管令2.0与去年全国行管令的最大不同,当属消费者本次可以光顾珠宝店。(摄影:甘月仙)

(吉隆坡15日讯)雪隆购物商场行管令2.0期间大不同,非关键的服务领域,如珠宝店、按摩仪器商品店、风水命理首饰店等等,皆持续营业!

行管令2.0与去年全国行管令的最大不同,当数雪隆商场不再只是关键服务领域(essential service)专美,消费者也可以在购物商场,光顾饰品店,算算运程,挑上美美的首饰,转一转运。

只营业到晚上8时

万达广场(1 Utama)日前在官方面子书上载帖文,指广场内的饰品、护肤商品、包包零售商店持续营业,广场内一切的防疫程序一如以往,只是之前服务时段将提早两个小时结束营业,从早前的上午10时营业至晚上10时,改为只营业到晚上8时。

迄今持续营业的非关键服务领域包括,宝光金钻行、华珍金钻行、天珠王国、Terminus包包专卖店、Smiggle文具店、Innisfree美妆品牌店、Breo移动式按摩仪器商品店等等。

向贸工部申请营业

上述非关键服务领域店员今日接受《东方日报》询访时坦言,全国在去年3月落实行管令时期,店铺有遵循国家安全理事会指示全面关闭超过6周,而今次则向大马国际贸易及工业部(MITI)申请,一经批准后就开店营业。

珠宝店员梁铭达表示,有关珠宝店数年前已有网购业务,不过顾客还是需要到店内了解商品款式,当雪隆纳入实施行管令2.0尚无法确定运作调整的实际情况时,珠宝店因此暂休了一天。

“有部分顾客并不知道我们持续投入营业,我们也有主动联络一些客户,只是由于共车人数局限两人,前来购物商场的客户主要是为了购买基本必需,之后才考虑是否有其他的需要,才会考量先咨询、了解,再决定前来门市看看实际产品。”

“我们在本月13日就关店了,后来得知获得批准继续营业,就在第二天回来上班,只是营业时间调整为上午10时30分,直到晚上8时。”

费迪:有开店营业,顾客就有机会前来体验产品的效果。(摄影:甘月仙)
费迪:有开店营业,顾客就有机会前来体验产品的效果。(摄影:甘月仙)

Breo店员费迪表示,其店铺空间有限,只有不到10款的按摩仪器陈列在橱窗,店内只能容下3名顾客。

“我们的店新创立品牌刚满一年,虽然也有推广网络销售,但至少争取继续开店营业,还是会有机会争取顾客和销售,起码有开店营业,顾客就有机会前来体验产品的效果。”

梁佩仪:前来购买天珠饰品的顾客,都需要店员提供命理咨询。(摄影:甘月仙)
梁佩仪:前来购买天珠饰品的顾客,都需要店员提供命理咨询。(摄影:甘月仙)

天珠王国店员梁佩仪表示,前来购买天珠饰品的顾客,都需要店员提供的命理咨询,以便有资料参考挑选饰品搭配。

“我们的店在多个购物商场都有分行,目前只有其中3间分行获得批准营业,还有其他的分行在等待批文。”

熊美芳:顾客有的是先联络分行咨询营业时间再前来店铺,了解包包设计。(摄影:甘月仙)
熊美芳:顾客有的是先联络分行咨询营业时间再前来店铺,了解包包设计。(摄影:甘月仙)

Terminus包包专卖店熊美芳表示,虽然其公司也是有推行网购,只是由于所出售的是专属包包设计,大多数的顾客从线上了解产品资讯后,依然需要到店里,看看产品的实际使用效果。

“顾客有的是先联络分行咨询营业时间,再前来店铺,顾客依然有体验需求,才能做出消费决定,又或者到店里看过产品后,再考虑是否需要通过线上订购。”

Innisfree美妆品牌店员则表示,大部分的顾客都已经知道其分店有持续营业,顾客可以随时选择前来光顾。

“我们的店一如既往需为顾客检测体温、做记录,顾客无需事前预约,只是每一个时段只允许5人进入店内,职员也在每两个小时,做一次清洁消毒。”

Smiggle文具店员表示,在得知店铺能继续营业之后,反而来了新脸孔的客户,由于学生即将快要开学,有不少人前来给孩子购买新书包。

 

美妆品牌店也投入服务,为前来的顾客提供护肤咨询。(摄影:甘月仙)
美妆品牌店也投入服务,为前来的顾客提供护肤咨询。(摄影:甘月仙)

 

部分消费者坚持到实体店购物

吉隆坡谷中城商场和The Gardens购物商场,亦获得国际贸易及工业部允许,依然维持运作的非关键服务领域,有鞋店、礼品店、美容与护肤店,有顾客亲身到店内咨询,以避免购买到不合身的产品。

人气鞋店Jelly Bunny管理员阿兹拉接受《马来邮报》询访时表示,鞋店尽管也有开设网店,但部分消费者仍坚持要进入实体店来试用商品。

“消费者亲自光顾实体店来试穿的话,可以确保鞋码无误;但如果选择网购的话,消费者却需承担搞错鞋码的风险。”

阿兹拉表示,店内员工数量已少了,人流以楼下的超市居多,不过一切的服务运作皆有遵守防疫标准作业程序。

处理客户线上订单

礼品店例如S&J Co.和Lovely Lace,也在购物中心里营业。

S&J Co.的销售员坦言,他们依然营业的原因之一是为了处理客户的线上订单。

他说,在将商品邮寄给顾客之前,他们需要先在店内对商品进行分类和包装。

“到店消费的顾客已经很少了,大概只有两三人,多数为在附近工作的员工或者在楼下超市消费的顾客。”

“其实昨天我们已经准备停业了,但是在获得MITI的许可后,管理层又让我们重开。”

Lovely Lace的店员认为,管理层可能是想评估这几天到店的人流,以了解他们是否应该继续在行管令期间营业。

此外,Neal's Yard Remedies,TNS Skin Lab和Kens Apothecary等其他三家美容与护肤店也表示,他们开店主要是为了处理线上订购和预约服务。

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