（吉隆坡14日讯）直播销售超值旅游配套，而闹得满城风雨的网络商家，今日开直播承认错误，并承诺把先前在双11直播超值旅游配套中，下单预定热浪岛四星级度假村的配套，全部换成浮罗交怡五星级酒店配套，并且由其团队承担一切额外开销。
他表示，今日特意从吉隆坡远赴浮罗交怡的五星级酒店Tanjung Rhu Resort，并开直播带网友环视该酒店的环境，更承诺会让先前预订涉及“拉古娜热浪岛度假村”超值配套者，可更换此次新的旅游配套。新旅游配套的合作伙伴是Fantastic Tour旅行社。
他承诺，新的旅游配套与先前的配套无异，依然会有抽奖送行李箱和轿车等活动，而之前所承诺的一切优惠，包括配套涵盖的每日三餐（两日）、没有期限、可随时更换名字和日期等的福利，一切保持。
“但是不满意的下单者，可以随时联系我们的团队，要求退款没问题。”
“这是我们对所有的观众和顾客最好的交代，说多也是无益，行动证明是最实际的，今天的直播我也不会解释太多，但我们承认之前在事件上发生的技术错误，在此我向大家说声抱歉。”
他补充，先前推出的配套出现失误，就要勇于承认错误。因此他除了向所有消费者和观众90度鞠躬道歉，也感激一路以来支持、相信他，且进入直播间给他留言加油打气的人士。
尔后，他也以部分粉丝无法留言，要求关闭直播重开为由，开启了第二段的直播。过程中，有网民发现，根据Tanjung Rhu Resort的官方网页显示，2022年之前的房间都已全数被预订（Fully Book），是否代表没有房间了。
就此，他即场询问酒店代表，后者也保证，只要是透过他（有关网络商家）和其策略伙伴Fantastic Tour预订的旅游配套，随时都一定会有套房可住。
