(芙蓉10日讯)森州贸消局严厉管制理发店征收额外费用,凡是不合理的收费,业者将受到对付。
复工后的理发店,根据标准作业程序,因必须使用到口罩、一次性的塑胶围裙、新手套和洁手液等,因此获准可征收不超过10令吉的额外收费。
但为防止理发店胡乱额外征收费用,森州贸消局从即日起对理发店展开问卷调查,业者在接获相关的提醒信函及问卷后,必须在3至5天内呈交回给森州贸消局,并且需要提呈合理的额外征收费用理由,如列出所征收的额外收费用途包含那类物品。一旦该局认为不合理,将会给予警告,再犯的话则采取对付行动。
![理发店业者在店外及柜台处皆张贴征收额外收费的数额,让消费者一目了然。 理发店业者在店外及柜台处皆张贴征收额外收费的数额,让消费者一目了然。](https://www.orientaldaily.com.my/images/uploads/news/2020/JUNE_2020/20200610/WhatsApp_Image_2020-06-10_at_19.15.00.jpeg)
森州贸消局局长艾茵阿祖娜今午率领执法人员前往芙蓉达城展开“反暴利行动7.0”(Ops Catut 7.0),向理发店业者发出提醒信函及问卷,掌握森州理发店征收额外收费的数额外,也要求业者需在较后提呈相关资料,以鉴定业者的额外收费是否合理。
业者给予执法人员配合之余,也即场示范标准作业程序(SOP),包括顾客除了需要扫描二维码(QR CODE)登记及测量体温外,会先安排在入口处套上一次性的塑胶围裙后,再被带往理发位子;倘若位子已满座,顾客则需要在店外等候,此程序获得执法人员的认同及满意。
艾茵阿祖娜在记者会上表示,该项取缔行动主要是给予理发店业者们提醒,必须遵守标准作业程序,同时,也取缔业者们征收额外收费的费用是否合理。
![艾茵阿祖娜(站者左)聆听业者讲诉标准作业程序,令她感到满意。右为执法组主任阿都慕依斯。 艾茵阿祖娜(站者左)聆听业者讲诉标准作业程序,令她感到满意。右为执法组主任阿都慕依斯。](https://www.orientaldaily.com.my/images/uploads/news/2020/JUNE_2020/20200610/WhatsApp_Image_2020-06-10_at_19.15.00_(1).jpeg)
她指出,虽说业者获准征收不超过10令吉的额外收费,但这需要视所采用的质料来鉴定,因此贸消局需要业者提供所需的资料,进行鉴定后,一旦认为征收额外费用不合理,将会对业者展开对付行动。
她说,该局派出98位执法人员跑透森州各大大小小理发店,展开“反暴利行动7.0”外,也希望在短时间内回收业者们的资料,以进行鉴定。
无论如何,艾茵阿祖娜表示,倘若消费者认为理发店业者征收的额外收费不合理,可以向该局作出投报。
消费者可以通过电邮e-aduan@kpdnhep.gov.my、热线(1800886800)或手机应用程序WHATSAPP(019-2794317)作出投报。
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