(吉隆坡23日讯)班登柏兰岭在过去一个月内,便发生10宗因国能延迟结算,而导致电费须以更昂贵的方式计算,导致用户须承担更高的电费,引起用户不满,认为此举有欠公平!
据了解,除班登柏兰岭外,安邦英雄岭(Taman Saga)、安邦美乐花园和安邦打昔都面对电费延迟发结算的问题,导致用户需承担更高的收费,或每月增加10至100令吉不等的电费。
莲花苑州议员张菲倩表示,她在一个月内接获10宗有关班登柏兰岭国能用户的投诉,指国能没有准时在31天内结算,而是超过5天至30天不等才发出电单。
她指出,电费是以累积方式计算,用得越多就需缴付更贵的电费,住宅区的计算方式是从首200千瓦时(kWh)是0.218仙、201至300千瓦时是0.334仙,301至400千瓦时是0.516仙。
“每个月应以31天的结算期延迟至35天或更多时,意味著31天后的用电量必须以更昂贵的计算方式,这对用户有欠公平。”
应回扣电费
她说,班登柏兰岭的住宅区和商业区都面对同样的问题,而安邦英雄岭的居民已有2个月没接获电单,直到昨日才接获一张结算期长达62天的电单。“国能曾就此事发文告指,用户可到mytnb.com.my查询,可是我浏览后发现此页面已没在操作。”
她指出,若其他用户也面对同样的问题,应该立即联络国能或透过其服务中心解决。
“由于是国能延迟结算期,而导致电费昂贵,错不在于用户,因此国能应该把多出计算的电费扣回给用户,并每月准时发出电单。”
张菲倩今日召开新闻发布会时,如是指出。出席者包括安邦再也市议员何丽贤和莫哈末。
何丽贤表示,虽然国能员工曾到安邦打昔,但仅记录用电量,并未发出电单,直到今天已有2个月时间,都未收到电单。
美乐花园居民张瑞莲(56岁)表示,以往国能每月均准时在15日前发出电单,但是本月迟至今却仍未收到。
“延迟的天数已有8天,我们担心国能再延迟发电单,会导致用户需缴付更昂贵的电费。这是很严重的问题,有居民甚至一次接获2个月的电单,费用达700令吉,叫人如何偿还?”