(上海24日讯)中国一名女子日前在上海浦东机场搭乘春秋航空,因手提行李箱超过2公分,被地勤人员加收700元人民币(约429令吉),令她心生不满以致情绪失控,堵在登机口与地勤人员发生口角争执,甚至还大吼,“大家都不要上飞机了啊!”

据《星视频》报导,事发于21日,一名女乘客坚持要带行李箱登机,但被工作人员追到登机口阻拦,要求她支付超规行李费,或者将随身物品取出后,托运行李箱。

影片可见,女子被拦下后对著地勤人员大声咆啸,“这不是钱的问题,是你们对这件事情的态度有问题,你们春秋航空穷到这个程度了吗?2公分!就多出这么一点点!一定要跟我们收这700块钱,你有必要吗?”

该女子不等地勤人员回应,继续说道,“我买你们的机票是最便宜的吗?一定要我托运是不是?我就问你,这里面是我的衣服,在飞机上冷了要穿的,还有我的电脑在里面,你们让托运吗?”

地勤人员态度坚决回复该女子,“我现在跟你说,整个航班的人,只要手提行李超过规定大小,都有被拦下来,我能放行你吗?你说啊!我是按照公司规定把你拦下来的。”

报导指出,最终该名女子在登机口争执一段时间后,仍依照规定完成支付了相关费用,才让航班准时起飞。

对此,春秋航空方面向媒体回应称,该旅客名下有20公斤托运行李额度,柜台值机时,工作人员发现旅客携带了超规格行李,提示其托运,若上机将产生超规行李费。

惟旅客坚持不愿托运,在登机环节才发生视频中的一幕,最后结果是,旅客将随身行李装入春秋提供的袋子后拎上飞机,超规行李箱留在了浦东机场,由航空公司妥善保管。

据悉,春秋航空规定可带入机舱的手提行李尺寸为20*30*40厘米,且不超过7公斤。

对于超规2厘米也要托运一事,春秋航空公司总部工作人员介绍,春秋航空是一家低成本航空公司,有自己规定的手提行李尺寸。“因为常年都是90%以上的客座率,如果不限制手提行李尺寸,机舱内的行李舱就会堆不下。”

相关影片引起网民热议,“可怜的小仙女,她以为航空公司是慈善机构吧”、“支持地勤,如果谁都通融那还得了”、“奥运那场比赛不就是快了0.01秒吗?也没超多少,为什么不能并列金牌”。

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