(香港2日讯)香港AEON(永旺百货)一向欢迎顾客提供意见,店长的亲笔回复不时成为网民热议的话题!近日一名顾客质疑AEON货品“点解(为什么)要钱?”直言家中物件均为免费,认为AEON有欺骗顾客之嫌,结果店长翌日快速公开回复,答案更获数千网民转载疯传,直言“一个敢问一个敢答”。

香港01报导,有网民日前在讨论区以“在Aeon做店长 没有点创意真是不行”为题发文,贴上其中1篇“被贴堂”的“顾客心声”。

照片显示,顾客问道,“请问为什么东西要钱?我家里的是免费的啊。”认为AEON做生意不老实,“你是不是以为我很好骗?要骗我钱”最后还附上伤心的表情符号。

眼见顾客的“创意提问”,AEON店长翌日即公开亲笔回复,解释“本店是一间零售百货公司,所有物品均需付款购买”,并强调是明码实价,童叟无欺。

对于顾客指出家中的物品均是免费,店长表示,“想必是阁下的家人已付出金钱购买,而没有向你讨回相关金额”,店长还借此提醒顾客“请珍惜家人对阁下的关爱”,最后更不忘呼吁对方“期待再次光临本店”。

对此,网民纷纷称赞店长的“神回复”,认为“玩野都可以覆得好得体”、“PR教科书”、“妙问妙答”、“店长EQ好高”,亦有网民大赞店长“字蛮漂亮”。

其实AEON“店长的话”不时成为网民热话,早前曾有顾客提议AEON解雇全员工,改用AI机械人提升效率,当日店长反问“请提供购四此等AI Robot的地方”,获网民大赞1句K.O.顾客,一度成为网上佳话。

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