(吉隆坡14日讯)联昌国际(CIMB,1023,主板金融股)和马银行(MAYBANK,1155,主板金融股)皆表示会采取相应措施,避免银行系统宕机事件重演。
联昌国际通过一项简短声明表示,接受国家银行对其处以76万令吉行政罚款的决定,并对其银行系统于今年4月8日和9日发生的意外宕机事件表示遗憾。
同时,联昌国际指出,尽管在宕机事件发生后,该行已与第三方合作采取必要措施,以将宕机期间的影响降至最低,但最终事件仍对客户的银行交易造成了影响。
“我们承诺将努力做得更好,并将继续投资科技、系统和流程,以增强系统的弹性,确保我们的银行基础设施能够满足客户的需求。”
此外,联昌国际将进一步加强预防措施和及时解决服务中断问题,包括对第三方进行充分监督,并确保在宕机情况下能够迅速启动后备计划,以保障银行服务的持续性。
另外,马银行也通过文告回应国行的处罚。该行强调,将致力增强客户体验和沟通,并遵守和服从国家银行制定的监管条例。
马银行也说,已经采取内部措施,进一步加强和监督本身的系统,以确保最佳状态。该行非常感谢客户的持续支持、耐心与理解。
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