(吉隆坡21日讯)大马来赞达首席执行员汉彼得罗苏表示,大马来赞达(Lazada)在过去9个月是东南亚成长最迅速的电子商务平台,相比其他区域如印尼、泰国、越南、菲律宾和新加坡。
他指出,新加坡来赞达电子商务平台才开始2年,仍属于较新的市场。
“大马来赞达在2016年的销售额成长超过100%,今年的增幅可能与去年持平或更高。”
他今日出席大马来赞达5周年庆典和研讨会后,如是指出;其他出席者包括吉运速递(GDEX,0078,主板贸服股)集团首席执行员兼董事经理张泽链、大马NinjaVan区域主管阿兹哈林、HotGadget分销私人有限公司营销董事黄耀宗、以及AonePlus供应及服务私人有限公司创办人林翠真。
汉彼得罗苏指出,大马目前共有1万5000名商家通过该平台进行网络业务。随著在上周与中小型企业公司签署协议,计划在明年将商家人数提高至2万5000名。
同时,该公司现阶段销售1200万种产品,并有意在今年杪将销售的产品,增加3倍达3000万种产品。他也说,获益于国内外快递公司的物流设施支撑,大马电子商务平台逐渐发达。
截至今日,共有400万名用户使用大马来赞达的手机应用程序,每周最少有1万名用户使用该程序购物。
汉彼得罗苏透露,大马来赞达今年极力投资在数据科技和自动化,以为客户提供一流的解决方案、营销工具、以及端至端的电子商务服务,但无法透露投资金额。
询及有关阿里巴巴计划在大马设立分销枢纽一事,汉彼得罗苏直言,静待阿里巴巴宣布任何计划,因为不涉及相关决策,所以无法发表任何意见。不过,他也说,与主要投资者阿里巴巴之间的合作,有助来赞达扩展业务和应对电子商务的挑战。
另一方面,张泽链在研讨会上分享其经验时说,吉运速递在去年双11和双12节日,收到来自来赞达的订单为36万,超出公司原本预期的20万订单。
“在这方面,就代表有36万名客户会致电公司客服中心,导致客服繁忙和瘫痪。”
因此,公司计划改善客服中心,以便给予顾客更好体验;其2,公司计划提升技术,发展手机应用程序,毕竟通过手机查询物流情况,比用电脑更为方便。
此外,张泽链也说,吉运速递去年投资印尼公司,进军区域物流市场,从中认识不少年轻人,学习更多不同的观点,提高物流市场的增长。
因此,他说,该公司也计划投资更多年轻公司,以建造生态系统,支撑来赞达的物流业务。